印刷门店如何玩转营销 实现线上获客

2021-11-11

大家有没有留意过

很多印刷喷绘的门店

都开在一些巷子里

除了巷口的广告牌没有其他张扬的宣传

门店装修也十分朴素

但每个月依然客似云来

其中不少是回头客

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这些印刷店的位置这么偏僻

客户是怎么找到他们的?

是怎么看样板、下单的?

回头客怎么这么多?

今天我们就来深挖一下

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场景说明

花可印刷公司的主营业务是宣传物料印刷、喷绘、广告物料制作,由于门店地理位置较为偏僻,客户难以找到门店地址。
加上宣传渠道有限,初期的客户群体仅来自周边小区,客户资源十分有限。

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业务展示、获客引流、成交转化、复购留存等难题,限制了花可印刷的发展。



印刷店“起死回生”攻略


01

线上展示门店,打破地域限制



品牌展示

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推荐产品:企业网站



花可打造了精美高质量官网,将企业文化、经营类目、产品效果等内容进行全网曝光。


企业网站的百度收录、搜索引擎优化功能,让花可的印刷业务得到更多的曝光,吸引了不少潜在目标客户。


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推荐产品:轻应用小程序


花可印刷店的目标客户是广告设计、会展包装等行业,花可经常需要外出和客户洽谈业务,于是花可打造了品牌小程序,方便跑业务时用于展示。


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轻应用小程序自带40+流量入口,即使客户没有立刻答应合作,小程序也会留存在客户微信的浏览记录里,增加了品牌二次曝光的机会。



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花可还能开启附近小程序权限,门店周边有印刷需求的公司可以快速看到花可印刷的资讯,实现多渠道多途径曝光品牌。


推荐产品:云设计

印刷店的核心竞争力,在于印刷成品的视觉效果是否足够吸睛,品牌展示的官网页面,越是精美整洁越能迅速抓住客户的眼球。


云设计能为花可提供海量精美的设计模板,一键轻松做图,打造精致的视觉体验。


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02

多元营销玩法,实现线上获客




获客引流


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推荐产品:销售系统


花可将每月收集的热门设计案例整理成到销售系统的行业文库里,每当客户提到一些设计想法时,花可都能从文库中找到对应的印刷设计案例给客户做参考,大大提高了业务开展的效率。


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推荐产品:营销活动

每到一些热门的营销节日,花可都会制作有趣好玩的九宫格抽奖活动,低成本吸引更多流量流入,并辅以优惠、产品服务等形式,吸引客户下单印刷服务。


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03

线上预定下单,缩短交易流程



成交转化


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推荐产品:企业网站/轻应用小程序


由于门店位置位置偏僻,客户到线下下单会增加沟通成本,利用企业网站和小程序的表单功能,客户能快速提交自己的印刷需求。


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同时客户也能在官网里预订下单,花可制作好印刷物料后通知客户线下领取或者配送到活动位置,提供增值服务。

推荐产品:轻应用小程序

轻应用小程序可提供在线计价功能,当客户对印刷物料的材质、尺寸、颜色有特别要求时,可以通过计价功能算出报价,方便客户提前评估预算是否充足。

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推荐产品:企业邮箱


花可给每位员工开通了企业邮箱账号,对接客户时,通过邮箱接收客户的需求单和修改反馈,同时也将自己的报价和样品图发给客户,双方的记录能在邮件里清楚显示,提高了线上沟通的效率。


04

加强品牌管理,增加复购机会



留存复购

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推荐产品:销售系统


通过销售系统自带的强大CRM系统,花可能快速统计出各渠道数据,掌握客户来源,将门店周边和外出洽谈的客户分类管理,便于每个广告旺季里精准营销


给客户发送名片和文章后,花可能获取客户浏览案例、设计、物料效果对比等数据,标记客户喜好和客户需求,智能化跟进客户。



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推荐产品:轻应用小程序


通过小程序,花可开启了推广任务,客户分享门店的优秀设计案例,就能获得一次免费制作企业名片的机会,利用这个推广任务实现老客户带新,为印刷店带来更多复购机会。


推荐产品:公众号助手


印刷店的业务逐渐复苏后,花可注册了官方公众号,在公众号进行精品案例的图文展示。


花可使用公众号助手设置了消息模板和自动回复,引导粉丝到小程序预约印刷服务,并且嵌入了人工服务,解答粉丝对物料、制作时间、报价等的问题咨询。


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当粉丝量增加到一定数量时,花可能进行标签化管理,实现精准营销。


通过上述一系列动作
花可印刷店成功打破地理位置的局限
将自己的印刷业务推广到更多客户
回头客也越来越多


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